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die Waren können ohne Angaben von GrÃ?nden innerhalb von zwei Kalenderwochen zurÃ? Denken Sie an diese Deadline, damit sie nicht am Heiligen Abend vergeht. Bei Online-Käufen läuft die Rücktrittsfrist ab, sobald Sie die Produkte empfangen haben.

Der Gewerbetreibende * muss den Verbraucher* vor Ablauf der Rücktrittsfristen rechtzeitig benachrichtigt haben. Nicht alle im Netz georderten Waren können innerhalb von zwei Kalenderwochen zurÃ? Das Gleiche trifft auf Waren zu, die auf Kundenwunsch eigens angefertigt wurden (z.B. Fotobücher mit Familienfotos oder eingravierter Schmuck) oder Waren, die leicht erträglich sind.

Über die Ausnahmeregelungen zum Rücktrittsrecht können Sie sich im Beitrag "Rücktritt bei Online-Käufen" informieren. Aber Achtung: Eine rechtliche Vorschrift erfordert, dass Sie den Widerspruch in schriftlicher Form per Post, E-Mail, Telefax oder Telefon erklärt haben. Im Falle einer Stornierung per Telefon sollten Sie jedoch beachten, dass es schwierig ist, die Stornierung anschließend nachzuweisen. Stellen Sie dem Fachhändler auf seiner Internetseite ein Muster-Rücktrittsformular zur VerfÃ?gung, können Sie den RÃ?cktritt auch hierin aussprechen.

Hinweis: Fragen Sie den*Händler*, ob er Ihre Auszahlung bestätigen kann. Bitte beachte, dass der*Händler*in von dir Schadenersatz fordern kann, wenn du die Waren beschädigst oder überprüfst. Selbstverständlich können Sie die Waren besichtigen. Sie können die Produkte indikativ mindestens in dem Maße probieren, wie es in einem Einzelhandelsgeschäft möglich ist.

Überprüfen Sie zunächst, an welche Anschrift die Waren zurückgesandt werden sollen. Am besten ist es auch, kleine Sendungen als Päckchen und nicht als Post zu verschicken, damit Sie eine Quittung über die Post bekommen. Damit kann im Zweifelsfalle nachgewiesen werden, dass Sie das Produkt auch wirklich zurückgegeben haben. Besonders bei kostspieligen und sensiblen Waren ist es empfehlenswert, fotografisch zu dokumentieren, damit Sie den Warenzustand bei der Auslieferung und der richtigen Konfektionierung nachweisen können.

Bereits seit dem 16. Mai 2014 werden die Rücksendungskosten vom* Verbraucher* getragen. Der bisherige Grundsatz, dass der*Händler*in bei einem Warenwert über 40 in jedem Falle die Rückgabekosten zu übernehmen hat, ist nicht mehr anwendbar.

Sollte der*Händler* bei der Lieferung in Verzug geraten, können Sie die Order natürlich wie oben angegeben stornieren. In diesem Falle bekommst du dein Honorar zurück. Wurde Ihnen bindend versprochen, dass Sie die Waren bis zum Heiligen Abend bekommen, können Schadenersatzansprüche auftauchen. Das kann z.B. der Falle sein, wenn Sie wegen der Nicht-Lieferung in kürzester Zeit noch ein teueres Ersatzteilangebot haben.

Welche Anforderungen gelten für Geschenkgutscheine? Einerseits, weil der Empfänger das Präsent selbst wählen kann, andererseits, weil viele Waren nach dem Weihnachtsfest billiger angeboten werden. Allerdings sollten Einkäufer beachten, dass Voucher in der Regel zeitlich begrenzt sind. Die Rücknahme der Ware kann der*Händler* nach Fristablauf unterbleiben. Allerdings muss der Verkäufer in diesem Falle den Betrag des Belegs aufbringen.

Die Pflicht ist jedoch nicht unbefristet gültig. Nach drei Jahren verliert ein Gutschein in der Regelfall seine Geltung, da der*Händler* dann eine Verjährungsfrist geltend machen kann. So können beispielsweise in Frankreich Geschenksgutscheine ohne Ersatz auslaufen, wenn sie nicht innerhalb der vorgegebenen Fristen einlösbar sind. Achten Sie auf unschlagbare Angebote. Sie haben jedoch bei Lastschriftzahlungen die Option, den Geldbetrag im Falle von Betrug innerhalb von acht Kalenderwochen umbuchen zu lasen.

Dabei sollten Sie die bestehenden Termine im Blick haben, innerhalb derer Sie den Käuferschutz einschalten können. Auch durch den Erwerb auf Vorkasse oder per Post kann das Gefahr der Nichtzustellung von bezahlten Waren vermieden werden.