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Kleinkredite in Ghana....: Konkurrenzanalyse - Norbert Benker

Kleine Kredite geben nicht nur erwerbstätigen Menschen die Möglichkeit, ein schöneres Zuhause zu finden, sondern können auch ganze lokale Volkswirtschaften nachhaltig stärken. Im Gegensatz zu großen Entwicklungsprojekten oder Zuwendungen nach dem Prinzip der Gießkanne gelangen sie zielgerichtet zu den Betreffenden und werden von ihnen als wertvolle Werte wahrgenommen. Norbert Benker forschte vor ort in Ghana, einem der progressivsten Staaten Westafrikas, was Kreditinstitute und andere Finanziers seit Jahrzehnten daran hindern, sich dieser Zielgruppen zu verschreiben, und welche Angebote und Services heute nachgefragt sind.

Das vorliegende Werk bietet nicht nur den umfangreichsten Einblick in den Mikrofinanzbereich in Ghana, sondern stellt auch Lesern ohne Vorkenntnisse zwei miteinander wetteifernde Lösungsansätze vor: den gift-based poor lending approach und den financial system approach, bei dem die wirtschaftliche Tragfähigkeit im Vordergrund steht.

Einkaufsregeln im Online-Shop von ?D

Die folgenden Bedingungen für die Verwendung von Tickets, die über den E-Shop von ?D gekauft werden, gelten: Die Vertragsbedingungen für die Beförderungen der Firma ?eské drahy, a. s. für den allgemeinen Schienenpersonenverkehr (im Folgenden nur ?D SPPO). Der Preis der Firma ?eské draáhy, a. s. für die inländische Personen- und Gepäckbeförderung (im Folgenden nur der Preis ?D TR 10).

Ticket, Sitzplatzticket, Ticket mit Sitzplatzticket, Schlafplatz- und Liegeplatzzuschlag, Hundetarif, Zahlungsnachweis für Reisegepäck, Nachweis der Ermäßigung, usw.). 1.6. Der Mindestgesamtpreis der Tickets in einem Warenkorb ist CZK 1,-, der Höchstpreis ist CZK 30.000 für Kartenzahlungen und CZK 100.000 für Zahlungen von einem Account ?D Credit.

1.8. nach der Zahlung wird ein nicht übertragbares eTiket-Ticket als PDF-Datei erstellt, das im Browserfenster mit einer Kaufbestätigung angezeigt und an die beim Kauf oder bei der Anmeldung angegebene Elektronikadresse gesendet wird. 1.8.1 In der Mobilfunkfassung des E-Shops und in der M?j flak-Applikation wird das Ticket nach der Zahlung in Gestalt eines 2D-Codes angezeigt.

Für registrierte Nutzer, die zum Kaufzeitpunkt registriert sind, wird das Ticket auch in der nach der Registrierung zugänglichen Kaufübersicht ("history nákup?") abgelegt ("My Purchases" ("Moje nákupy") oder "Tickets" ("Jízdenky") und "?D Credit" in der Mobilfunkausführung oder unter der Rubrik "Ticket" ("Jízdenka") in der Applikation M?j vlak).

1.8.3. Bei einer Kreditkartenzahlung empfiehlt es sich, nach der Erfassung und Übermittlung der Kreditkartendaten auf das Resultat der Transaktionsverarbeitung zu warten und nicht die "Zurück"-Funktion des Internetbrowsers und nicht die Seitenaktualisierungsfunktion (F5) zu verwenden, da ihre Nutzung zu einer Störung der Datenübermittlung zwischen dem Bezahlportal und dem E-Shop von ?D führen kann.

wenn das Ticket nicht per E-Mail verschickt wurde (bitte überprüfen Sie das Kästchen Ihrer E-Mail einschließlich des Spam-Ordners), für registrierte Benutzer, die zum Kaufzeitpunkt registriert sind, wenn das Ticket unter "Meine Einkäufe" ("Moje nákupy") angezeigt wird, (im Handy-E-Shop unter "Tickets" ("Jízdenky") ein "?D Credit", in der Anwendung M?j wlak unter der Menüfunktion "Tickets" ("Jízdenky"), beim Zentralabrufsdienst von ?D, Telefon.

1.9. Der Traveller ist bei der Ticketkontrolle zur Vorlage eines gÃ?ltigen Reiseausweises mit Vor- und Nachname, der auf dem eTiket-Ticket angegeben ist, angehalten. Legt der Fluggast keinen Personalausweis vor, stimmen Vor- und Nachname nicht mit den Informationen auf dem Ticket überein oder legt der Fluggast ein für einen anderen Tag (Zeitraum) erworbenes Ticket vor, wird das Ticket als ungültig erachtet.

Ein beschädigtes Ticket mit einem unlesbaren Grafikcode (einschließlich eines in einem Handy dargestellten zweidimensionalen Codes, z. B. mit einem geknackten Bildschirm, der das Lesen des Codes verhindert ), mit unlesbaren oder geänderten Informationen oder mit zwei oder mehreren Reisenden oder mehrfach (wurde bereits verwendet) als unzulässig erachtet.

Werden Kinder bis 15 Jahre von einem Fahrgast mit eigenem Reiseausweis nach den Kaufregeln des E-Shops mitgenommen, kann das Kinderticket mit dem gleichen Vor- und Nachnamen wie die Begleitperson ausgestellt werden. eTiket Tickets sind nicht übertragbar und sind mit dem Personalausweis des Fahrgastes verknüpft, dessen Vor- und Nachname beim Erwerb angegeben wurden (im Falle von In Business der Firmenname).

1.9.2 Beschwerden über einen mangelhaften Kauf durch den Reiseteilnehmer werden nicht anerkannt. 1.10. Ein über das Netz erworbenes eTiket-Ticket ist eine auf elektronischem Wege erstellte Eingangsrechnung (Steuerbeleg) gemäß 26 Abs. 3 des Bundesgesetzes Nr. 235/2004 Gesetzsammlung über die Mehrwertsteuer (USt) in der jeweils gültigen Fassung. Bei einem über das Stromnetz gekauften eTiket-Ticket handelt es sich um eine eRechnung (!). Im Falle der Standard-Zahlung per Bankkarte wird der Zahlungsprozess über das Bezahlportal der Nationalbank ?SOB abgewickelt, das es eingetragenen Käufern erlaubt, eine oder mehrere Bankkarten auf den Webseiten von ?D zur wiederholten Nutzung einzuzahlen.

Ebenso bleiben die Angabe von Überprüfungsnummern CVV/CVC und bei Kreditkarten mit voller Rückmeldung des 3-D Security- Standards eine Authentisierung der Transaktionen per SMS oder durch PIN- oder Passworteingabe gemäß den Bestimmungen der kreditkartenausgebenden Banken erhalten. Im Zahlungsportal werden die Kreditkartendaten immer unmittelbar auf den Webseiten eingetragen, die Firma ?eské drohy, a. s. empfängt nur das Ausführungsergebnis.

Mit dem 3-D Secure-System für sicheres Bezahlen über das Netz werden grundsätzlich alle von VISA-, MasterCard, American Express und Diners Club-Unternehmen ausgestellten und von der Kartenherausgeberin für das gesicherte Bezahlen über das Netz mit dieser Technik freigegebenen Karten akzeptiert. Die Angabe, ob eine oder mehrere Karten für die Abwicklung von Bezahlvorgängen über das Netz mit der 3-D Secure-Technologie genutzt werden können, erfolgt durch die kartenausstellende Hausbank.

Die auf den Webseiten der Firma ?eské drähy, a. s. registrierten und eingeloggten Personen können im E-Shop von ?D die Zahlungsart ?D Credit aufstellen, auf die über den E-Shop von ?D oder an jeder Kasse Geldmittel eingezahlt werden können, die dann zur Bezahlung von Einkäufen im E-Shop von ?D herangezogen werden können.

Tickets vom Typ eTiket für den inländischen Verkehr in der tschechischen Teilrepublik können nicht früher als 60 Tage und nicht später als am Tag der Zugabfahrt erworben werden. Sie können kein eTiket-Ticket kaufen: einen Schlafplatz oder eine Liegeplatzzuweisung für das Staatsgebiet, Tickets eines Verbundsystems (IDS), Tickets für eine Landesgrenze (ein Grenzübergang wird nicht als Tarifstelle angesehen), Wochenendgruppentickets in einer Ausführung mit ÖPNV (Skupinová víkendová jízdenka ve variant? s MHD), einen Antrag IN 100 mit einer Laufzeit von drei Jahren und Tickets für Beförderungsrouten und Zugverfügbarkeiten anderer Verkehrsträger.

3.1.1.1 Der Kauf muss bis zum spätesten Tag der eigentlichen Ausfahrt des Zugs aus dem Hauptbahnhof abgeschlossen sein, der auf dem Ticket als "ab" gekennzeichnet ist. Eine später gekaufte Fahrkarte gilt vom Fahrgast als unwirksam. 3.1.2 Ein Ticket ist ab dem auf dem elektronischen Ticket angegebenen Tag und der angegebenen Uhr rechtsgültig und kann nicht für eine vorherige Nutzung genutzt werden.

3.1.5 Werden ein Ticket für den inländischen Verkehr und ein Sitzplatzticket mit einem Beleg kombiniert, kann das Ticket auch in einem anderen als dem im elektronischen Fahrplan angegebenen Zugsystem ( "SuperAction Ticket" (SuperAk?ní jízdenka) nach einer Zuzahlung gemäß TR 10) genutzt werden. 3.2 Enthält ein Ticket vom Typ eines eTikets ein Ticket für mehr als eine Person, Tickets und Sitzplätze oder ggf. eine Gebühr für einen Hunde- oder eine Frachtgebühr für Reisegepäck, so darf das Ticket den Vor- und Nachnamen nur eines Fahrgastes enthalten, der die Reise antritt.

Bei der Überprüfung von Fahrkarten im Reisezug ist dieser Fahrgast dazu angehalten, den Identitätsausweis - mit gleichem Vor- und Nachnamen - vorzuweisen, dessen Details auf dem E-Tiket angegeben sind. Andernfalls ist das Ticket erlöschen. Sämtliche Personen, die dieses elektronische Ticket nutzen, gelten dann als Personen ohne gültigen Fahrschein und zahlen einen ihnen zustehenden Tarif sowie eine Bearbeitungsgebühr nach ?D SPPO.

Um Tickets für jeden Fahrgast separat zu kaufen, muss zu Beginn des Kaufs das Eingabefeld "Für jeden Fahrgast ein separates Ticket" ("pro ha?dého cestujícího vlastní jízdenku") (Parameter der Verbindung/des Tickets) markiert und der Name und Nachname der Fahrgäste eingetragen sein. Das gleiche Verfahren wird angewendet, wenn für jeden einzelnen Passagier eine separate Eingangsrechnung (Steuerbeleg) angefordert wird.

Es ist nicht möglich, Nachrechnungen (Steuerbelege) für jeden Fahrgast für ein Ticket für mehrere Fahrgäste auszustellen. 4.1 Gemäß Art. 12 SPPO können eTikets für den Binnenverkehr wie folgt zur Einsichtnahme angeboten werden: gedruckt auf einem Whitepaper im A4-Format, reproduziert als PDF auf dem Bildschirm eines tragbaren Geräts, mittels eines dargestellten 2D-Codes (Mobile E-Shop, App M?j vlak), durch Benachrichtigung des alpha-numerischen Transaktionscodes, durch Vorführung des In KARTAS oder eines Kartakopfs von der Website wwwc.

Auf jeden Fall muss der Reiseteilnehmer seine Identifikation durch ein Identitätsdokument ausweisen. Für dieses Dokument wurde das E-Tiket ausgestellt. Ein PDF-File mit einem Ticket muss vom Fahrgast bei der Einreichung vom Fahrgast in elektronischer Form abgelegt werden, damit es unmittelbar zur Einsichtnahme durch das Zugpersonal angezeigt werden kann und daher nicht vom Erhalt eines Internet-Signals oder vom Ladezustand einer Autobatterie abhängt.

6.1 Für die Durchsetzung eines Rechts aus dem Frachtvertrag über Fahrscheine des Typs eTiket für den inländischen Verkehr gelten die jeweiligen Regelungen der Vertragsbedingungen für die Beförderung der Tschechische Bahn für den Öffentlichen Personenverkehr (?D SPPO). unter Verwendung der Möglichkeit "Tickets und ?D Guthaben" ("Jízdenky a ?D Guthaben") durch Auswählen des Tickets oder Gutscheins und Auswählen der Funktionalität "Rückgabe / Änderung" ("Vrátit / zm?nit"), 6.2.3. in der Anwendung M?j unter Verwendung der Möglichkeit "Tickets" ("Jízdenky") durch Auswählen des Tickets oder Gutscheins und Auswählen der aufrufbaren Funktionalität "Rückgabe / Änderung" ("Vrátit / zm?nit").

Unregistrierte (nicht eingeloggte) Benutzer gehen in gleicher Weise vor und geben den Transaktions-Code und die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, der das Ticket oder die Quittung erworben hat, anstatt das Ticket oder die Quittung aus der Kaufübersicht auszuwählen ("historie nákup?"). Die Ausübung eines frachtvertraglichen Rechts ist nicht möglich, wenn die Zahlung für das Laden einer Brieftasche auf In Karta, das Laden eines Accounts ?D Gutschriften und Geschenkgutscheine erfolgt.

6.3 Für Tickets mit Gruppenrabatt kann für eine geringere Zahl von Fahrgästen eine Rückerstattung verlangt werden. Dies ist nach der planmäßigen Ausfahrt des Zugs aus dem Abgangsbahnhof des Fahrgastes möglich und setzt die Vorlegung einer Bestätigung des Fahrers für jeden benutzten Zugs voraus. Wenn Sie vor Ende der Reise eine Rückerstattung verlangen, wird das Ticket erlöschen.

6.4 Ein Ticket, auf das ein Recht aus dem Frachtvertrag ausgeübt wurde, ist nichtig und es kann keine Reise mit einem solchen Ticket unternommen werden. Der Reisende, der ein solches Ticket im Zug vorweist, versteht sich als Passagier ohne gültiges Ticket und zahlt einen ihm zustehenden Flugpreis und einen Zuschlag gemäß der SPPO unter ?D

6.5 Für den Fall, dass ein im Frachtvertrag ausgeübtes Recht auf ein eTiket-Ticket ausgeübt wird, mit dem mehrere Tickets (ggf. Tickets und Sitzplätze) kombiniert wurden, erfolgt ein Abzugsbetrag gemäß der SPPO ?D für jedes Ticket separat, bei Sitzplätzen für jeden Sitzplatz. Der aktuelle Stand der Tickets und Sitzplatzkarten wird in einem eTiket-Ticket in der Rubrik "Da?ový doklad (informieren o cen?)" angezeigt.

Bei einer Rückerstattung von nur einem Ticket oder einer Sitzplatzreservierung auf einem Sammelbeleg wird der Originalbeleg für ungültig erklärt und eine Kopie der verbleibenden gültigen Tickets und Sitzplatzreservierungen erstellt und vom Fahrgast zur Inspektion im Zug versandt und vorgelegt. Im Falle einer Sitzkarte für mehrere Fahrgäste kann die Zahl der Fahrgäste nicht reduziert werden; die gesamte Sitzkarte muss immer zurÃ?

6.7 Die Auszahlung der gewährten Geldbeträge (Rückerstattungen) erfolgt an den Fahrgast durch unbare Übertragung auf das Bankkonto, von dem aus das Ticket gezahlt wurde, ggf. auf ein Bankkonto ?D, bei Zahlung per Gutschein durch Aushändigung eines neuen Bons. 6.7.1.1.1. wurde ein Recht aus dem Frachtvertrag (Rückgabe eines vollen Tickets) am Tag des Kaufes, jedoch nicht später als 15 Min. vor Fahrtantritt ausgeübt, wird die Sperrung des Betrags auf dem Kundenkonto ohne Lastschrift aufgehoben.

6.7.2. Ein Rückerstattungsbetrag wird bei positiver Forderungsabwicklung unverzüglich einem Kreditkonto des Darlehens ?D gutschrieben. 6.8. Die Höchstfrist für die Ausübung eines Rechts aus dem Frachtvertrag ist 3 Monaten ab dem Tag der Antragstellung; nach § 37 Abs. 1 und Abs. 2 Buchst. k) des Bundesgesetzes Nr. 266/1994 Sammlung.

8.1 Tickets vom Typ eTiket können gekauft werden: 60 - 90 Tage im Voraus, längstens 10 Minuten. Für Tickets nach Deutschland, Österreich, Belgien, Slowenien, Schweiz, Frankreich und Dänemark startet der Kauf bis zu 90 Tage im Voraus, für One-Way-Tickets nach Polen bis zu 60 Tage im Voraus, für One-Way-Tickets, die an eine verbindliche Buchung über ein ausländisches Reservierungssystem gebunden sind, für Rückfahrten bis zu 30 bis 60 Tage im Voraus, spätestens 3 Tage vor der Zugabfahrt für die Tarifangebote ?D In der ersten Minute Europa (V?asná jujízdenka Evropa) wird für die zwei zu verkaufenden Tickets First Minute Europa (V?asná juízdenka Evropa) angeboten.

Im Falle von Autozugtickets ist der frühestmögliche Verkaufstermin 60 Tage vor dem Abflug, im Falle von gesonderten Buchungen 2 Std, vor dem Abflug vom Bahnhof des Zugs, derjenige, der den Fahrschein für den Autozug kauft, Die Belegung der Belegung erfolgt in der Regelfall bis zu 2 Std. vor Fahrtantritt vom Abgangsbahnhof des Zugs, aber auch die Vorverkaufsperiode kann vor Fahrtantritt gekündigt werden, wenn die Belegung über ein externes Buchungssystem erfolgt, das von der Zeit der regulären jährlichen Fahrplanänderungen in ganz Europa (in der Regelfall in der ersten Jahreshälfte) abweicht.

8.2 Der Fahrgast ist jederzeit dazu angehalten, das gedruckte Ticket im unverändert gebliebenen A 4Format bei einer Zugkontrolle vorzuweisen. Das Ticket mit dem First Minute Europe Rabatt (V?asná juízdenka Evropa) mit integriertem Reservierungssystem ist nur für den auf dem Ticket angegebenen Bahn gültig. Eine Buchung für ein First Minute Europe-Ticket (V?asná juzdenka Evropa) für Nachtfahrten kann nicht im Voraus oder im Nachhinein gekauft werden.

Im Falle eines Tickets mit dem First Minute Europe Rabatt (V?asná juízdenka Evropa) ohne eingeplante Buchung müssen Sie mit dem auf dem Ticket angegebenen Grenzübergangszug fahren. Der Weg zum Bestimmungsbahnhof kann dann innerhalb der Gültigkeitsdauer des Tickets zurückgelegt werden. Bei außergewöhnlichen Verkehrsvorfällen wird ein Ticket auch in einem anderen als dem auf dem Ticket angegebenen Fahrschein akzeptiert.

8.3 Ein Wochenend-Gruppenticket (skupinová víkendová juízdenka ) und ein Gutschein für im E-Shop von ?D erworbenes Reisegepäck sind im Auslande und auf den Routen anderer Bahngesellschaften nicht gültig. 8.4 Hat der Fahrgast ein eTiket-Ticket nach Polen oder Slowenien bezogen, ist er dazu angehalten, es vor dem Einsteigen in den Zug (d.h. spätestens vor dem Grenzübergang oder am Grenzübergang) vor dem Überqueren der Landesgrenze von den Zugbegleitern unter ?D oder an einem Fahrkartenschalter unter ?D überprüfen zu laßen.

Eine nicht bestätigte Fahrkarte ist nicht gültig. Die Carrier PKP IC, KD (Polen) und S? (Slowenien) bieten nur ein begrenztes Ticketportfolio an (nur das First Minute Europe-Konzept ( "V?asná juízdenka Evropa")). Die Fluggesellschaften MÁV-START und GySEV bieten nur First Minute Europe (V?asná juízdenka Evropa)) an (beide Reisen können separat erworben werden).

8.4.1 Ein Ticket kann auch für mehrere Fahrgäste (bis zu 5 Personen) ausgegeben werden oder der Fahrgast kann die Option "für jeden Fahrgast ein separates Ticket" ("pro ha?dého cestujícícího vlastní jízdenku") (Verbindungs-/Ticketparameter) aktivieren und muss die Vor- und Nachnamen der Fahrgäste eintragen.

Im Falle eines Sammelfahrscheins für mehrere Personen ist es jedoch unerlässlich, dass diejenige Personen, deren Vor- und Nachname auf dem Ticket erscheinen, diejenige sind, deren Vor- und Nachname auf dem Ticket erscheinen. 8.4.3. Für das First Minute Europe-Angebot (V?asná juízdenka Evropa) muss die Anreise mit dem ersten Tag der Geltung beginnen. Wenn Sie ein First Minute Europe-Ticket (V?asná juízdenka Evropa) mit einem Bett oder einem Bett wünschen, ist es nicht möglich, die Liegeplätze anhand eines Fahrplans auszuwählen, und je nach Vorhandensein des Kontingents kann das Reservierungssystem einen anderen als den gewünschten Bettplatz zuweisen.

8.4.4. Bei NRT-Tickets (Tickets ins In- und Ausland zum normalen Preis) kann die Reise am ersten und zweiten Gültigkeitstag beginnen, die Reise muss jedoch bis Mitternacht am zweiten Gültigkeitstag abgeschlossen sein, sofern auf dem Ticket nicht anders vermerkt. 8.5 Bei einem eTicket für den Motorsportzug sind die richtigen Daten über das Auto und den Triebfahrzeugführer anzugeben.

Während der Beladung festgestellte Abweichungen sind nicht zu entschuldigen, ebenso wenig wie Verspätungen bei der Beladung (der Beladungszeitpunkt ist auf dem Ticket angegeben) und der Fahrgast darf nicht beladen werden, da die Tickets ohne Erstattungsanspruch ablaufen. Beim Einchecken am Endgerät für Motorsportzüge ist der Triebfahrzeugführer dazu angehalten, einen gültige Fahrerlaubnis für die Mitnahme eines Kraftfahrzeugs und des Triebfahrzeugführers, eine Fahrzeugzulassungsbescheinigung (Fahrzeugschein) und ein Identitätsdokument des Triebfahrzeugführers vorzuweisen.

Die Verantwortung des Frachtführers für den fahrzeugtechnischen Zustande kommt mit der Annahmebestätigung des Fahrzeugs durch den Fahrgast zum Tragen. Das Dach darf maximal 1,55 Meter breit sein. Bei einem Kraftfahrzeug darf die Höchstlänge 5,30 Meter, bei einem Motorrad 3,8 Meter betragen. Die Höchstmasse einschließlich der beförderten Güter liegt bei 2500 kg.

Dabei wird das untergeordnete Element bei der Parametereingabe des Fahrgastes nicht eingetragen. Im Falle eines Antrags auf einen separaten Sitzplatz, eine separate Couch oder ein separates Doppelbett für eine beliebige Kinderkategorie erhält das Kleinkind entweder die Hälfte des Preises für ein Kleinkind der Altersgruppe zwischen 6 und 9 Jahren oder je nach Erreichbarkeit ein entsprechend günstigeres und günstigeres Preisangebot (in der Regel den Preis für ein Begleitkind oder ein First Minute Europe Ticket (V?asná juízdenka Evropa)).

Eingetragen werden müssen 6 bis 9 Jahre und 10 bis 14 Jahre wie gewohnt und werden entweder mit der Hälfte des Fahrpreises (für allein reisende Kinder), mit einem Tarif für Begleitpersonen, und sie bekommen das billigste Preisangebot für einen Erwachsene nach/aus Deutschland, Österreich (nur ein First Minute Europe Ticket (V?asná juízdenka Evropa), Dänemark, die Niederlande, Belgien und die Schweiz, z.B. ein First Minute Europe Ticket (V?asná juízdenka Evropa etc.).

Mit dem E-Shop von ?D können Sie über die Rubrik "Rückgabe und Tausch von Tickets" ("Vrácení a V?asná dokladu") einen Beförderungsantrag für alle Beförderungsarten im internationalen Verkehr stellen, unabhängig davon, wann der Auftrag eingereicht wird und aus welchem Grund die Retoure erfolgt, einschließlich First Minute Europe Tickets (V?asná juzdenka Evropa).

10.1.1.1 Es werden keine Teilrückerstattungen für nicht befahrene Routen für internationale Tickets oder eTiket-Tickets, Tickets oder Dokumente aus dem Mobile E-Shop und der M?j wlak-Applikation durchgeführt. Wenn die Zahl der Teilnehmer eines Einzeltickets oder Vouchers für mehr als eine Teilnehmer reduziert wird, muss das ganze Ticket oder der Voucher innerhalb der für jede Art von Ticket angegebenen Zeitspanne zurückgegeben werden.

10.3 Rückerstattungen auf NRT-Tickets und das First Minute Europe-Angebot (V?asná juízdenka Evropa) müssen nicht früher als 7 Tage nach deren Ablauf vorgenommen werden. Der Höchstzeitraum für die Ausübung eines Beförderungsrechts ist 3 Monaten ab dem Datum der Antragstellung; nach § 37 Abs. 1 und Abs. 2 Buchst. k) des Bundesgesetzes Nr. 266/1994 ZB.

10.4 Liefert der Fahrgast ein NRT-Ticket bis 23:59 Uhr des Vortages vor dem ersten Gültigkeitstag zurück, wird eine Rückerstattung ohne jeden Abzug durchgeführt. Bei Abreise und späterem Aufenthalt betragen die Abzüge 100%. Wenn er am Tag der Inanspruchnahme zunächst den Nachweis eines neuen Leistungsumfangs (z.B. für eine geringere Zahl von Fahrgästen) für den gleichen Tag erlangt und die unbenutzten Nachweise (Personen oder Dienstleistungen) benennt, wird ein Abschlag nur für die auf diese Weise benannten unbenutzten Nachweise bei der Begleichung des geltend gemachten Rechtes aus dem Frachtvertrag angesetzt.

Bei der Beantragung der Durchsetzung eines Rechts aus dem Frachtvertrag ist ein frisch erworbenes Ticket vom Typ eTiket beizufügen, das am gleichen Tag wie das Recht aus dem Frachtvertrag durchzusetzen ist. Bei der Antragstellung über ein Formblatt im E-Shop von ?D wird die Reservierung vorgenommen: Unter den Hinweisen gibt der Kundin den Transaktions-Code des frisch erworbenen eTiket-Tickets ein und gibt an, welches Ticket (Sitzplatzticket, Service) des Original-e-Tikets er nicht verwendet.

Wenn die oben genannten Voraussetzungen nicht gegeben sind, wird der Rabatt auf jedes Ticket (Sitzplatzticket, Service) angewendet, das Teil des eTickets ist. 10.6. First Minute Europe Tickets (V?asná juzdenka Evropa) nach Ungarn, Polen und Slowenien können aus vom Fluggast zu vertretenden Grund nicht zurÃ??ckgegeben oder umgerechnet werden.

Wird ein solches Ticket zusammen mit einem Bett oder einem Schlafstelle erstellt, wird eine Rückerstattung nur für den Bettplatz oder den Schlafstelle gemäß den in 10.14. 10.7 genannten Bestimmungen vorgenommen. Eine First Minute Europe-Ticket ( "V?asná juízdenka Evropa") nach Deutschland, Österreich, Dänemark, Belgien, Niederlande, Schweiz und Slowakei kann bis 23:59 Uhr des dem ersten Gültigkeitstag der Tickets vorausgehenden Tags mit einem Rabatt von 3 EUR pro Kopf zurÃ?

Alle zurückgesandten Tickets, einschließlich First Minute Europe Tickets (V?asná juzdenka Evropa), an denen der Käufer ein Recht aus dem Frachtvertrag wahrnimmt (er gibt sie zurück, obwohl sie vom Fahrgast nicht zurückgesandt und ausgetauscht werden können), werden ohne die Möglichkeit einer erneuten Aktivierung annulliert und können nicht nachträglich für die Reise verwendet werden.

10.9. Bei Kombitickets, z.B. einem First Minute Europe-Ticket (V?asná juízdenka Evropa) + einer Buchung für den SC Pendolino, kann die Buchung für SC nur gegen Rücksendung des gesamten Vouchers zurÃ? Für die Rücksendung von First Minute Europe Tickets (V?asná juízdenka Evropa) mit einem Gesamtpreis gilt das im Sonderabkommen über den grenzüberschreitenden Transport (ZUJ) von ?D festgelegte Reglement.

10.11. Im Falle einer Annullierung einer Reservierung für einen Autozug mindestens einen Tag vor der Ankunft des Zugs wird ein Abschlag von 10% des Preises erhoben. Wird die Quittung für den Autozug am Tag der Abreise zurückgeschickt, beläuft sich der Abschlag auf 50% des Preis. Werden zwei Fahrkarten für den Autozug für beide Fahrtrichtungen (Hin- und Rückfahrt) gleichzeitig erworben, kann ein Recht aus dem Verkehrsvertrag (Rückgabe des Fahrscheins) nicht nur für die Hinfahrt in Anspruch genommen werden; die Fahrkarten für beide Fahrtrichtungen müssen in jedem Fall zurückgenommen werden.

10.13. Werden zwischen der Tschechische Bahn ?D und der Slovakischen Bahn ZSSK nicht später als einen Tag vor Fahrtantritt separate Schlaf- und Liegeplatzzuschläge zurückgegeben, wird der Aufschlag um 10%, jedoch nicht weniger als 1 EUR pro Stellplatz und Tag reduziert. Wird die Couch oder das Doppelbett am Tag der Zugabfahrt (spätestens durch die planmäßige Abfertigung vom Abgangsbahnhof des Fahrgastes) storniert, wird der Aufpreis um 50%, jedoch nicht weniger als 1 EUR pro Sitzplatz reduziert.

Bei Stornierung nach Zugabfahrt wird der Aufpreis um 100% reduziert. 10.14. Bei anderen separat ausgewiesenen Schlaf- und Liegeplätzen sind diese mind. einen Tag vor Zugabfahrt mit einem Abschlag von 10% auf den Aufpreis, mind. aber 3 Euro pro Ort und Übernachtung zurückzugeben.

Wird die Couch oder das Doppelbett am Tag der Zugabfahrt (spätestens durch die planmäßige Abfertigung vom Abgangsbahnhof des Fahrgastes) storniert, reduziert sich der Aufpreis um 50%, mind. aber 3 Euro pro Sitzplatz und Nachts. Bei Stornierung nach Zugabfahrt wird der Aufpreis um 100% reduziert.

10.15. Sitzplätze, einschließlich Business-Tickets, können vom Fahrgast bis zu 15 Min. vor dem Verlassen des Abgangsbahnhofs des Fahrgastes aus von ihm zu vertretenden Umständen ohne Einschränkung zurückerstattet werden. Später erfolgt der Absetzbetrag zu 100%. 10.15.1 Bei Sitzplatzkarten für den SC Pendolino oder Gesamtpreisen im Luftverkehr zwischen der Tschechei und der Slowakei können die Quittungen vom Fahrgast aus seiner Sicht bis zu 15 Min. vor dem Verlassen des Abgangsbahnhofs des Fahrgastes ohne jeden Abzug zurückerstattet werden.

Später erfolgt der Absetzbetrag zu 100%. 10.16. Werden Tickets oder Gutscheine des Typs ?D ZEICHNUNG aus einem von dem Fahrgast zu verantwortenden Grund zurÃ??ckgegeben, so betrÃ?gt der Abzug vom Ticket oder Gutschein immer 100%. Ein internationales Fahrradkarte kann aus vom Fahrgast zu verantwortenden Zwecken bis 23:59 Uhr des dem ersten Gültigkeitstag vorausgehenden Tags ohne Einschränkung zurückerstattet werden, am Tag der Geltung oder später soll der Einschränkung 100 v. H. betragen.

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