Ing Diba Erfahrungsberichte

ist die erste flink arbeitende Hausbank in Deutschland.

In Deutschland werden bis zum Jahr 2019 alle ING-Organisationseinheiten beweglich sein. Damit ist das Haus die erste deutsche Institution, die ihre gesamte Organisationsstruktur konsequent auf agile Arbeit ausgerichtet hat. Bereits seit dem Monat Juli 2018 sind die ersten Geschäftseinheiten der Gesellschaft agierend tätig. In einer von Plattform- und Austauschbeziehungen gekennzeichneten Wirtschaft treffen sich Firmen und ihre Kundschaft als Ansprechpartner auf gleicher Ebene.

Vor allem aber müssen die Kreditinstitute in der Position sein, wechselnde Kundenbedürfnisse rasch zu erkennen, in Unternehmertum zu übersetzen und innerhalb kurzer Zeit in Gestalt von maßgeschneiderten Angeboten an die Kundschaft zurÃ? Die ING-eigene "One Agile Way of Working" (OAWOW) gilt als Richtschnur für die Implementierung.

Sie beruht auf den Grundsätzen "Eigenverantwortung der Mitarbeiter", "Kundenbeteiligung" und "Einheitliche Organisationsgestaltung und Arbeitsabläufe " und wird weltweit angewandt. OAWOW deckt die organisatorisch-strukturelle Stufe des flexiblen Wechsels ab, während der "Orange Code" die wesentlichen Verhaltensmuster der Mitarbeitenden innerhalb der ING Group vorgibt. Wendigere Arbeitsweise wie z. B. Ecrum, Kanban und PACE verleihen dieser Arbeitsphilosophie des agilem Arbeiten den notwendigen Methodenrahmen.

Bei " Squads ", " Stämme ", " Expertenteams " oder " Kundenbindungsteams " werden von den Mitarbeitern umsetzungsfähige Lösungen entwickelt. Gleichzeitig wird die Gesamtverantwortung jedes Mitarbeiters verstärkt, die Mitarbeitenden erhalten einen direkten Zugang zu ihrer Arbeit und ihren Resultaten und würdigen ihren Anteil am Unternehmenserfolg unserer Haus. Die Arbeit ist sehr gut und schnell. Als Agiler Coach unterstützt sie in Amsterdam mit ING alle, die noch offene Punkte haben.

Wenn du ein agiler Grünschnabel bist und noch weitere Informationen hast, kannst du dich an die Agilen Trainerinnen und Trainer wende. ING möchte seinen Nutzern ein unkompliziertes und übersichtliches Digitalerlebnis anbieten - jederzeit und überall. Die One Agilen Arbeitsweise trägt dazu bei, dass dies geschieht. Nadine, verantwortlich für den Bereich Agilen Wandel bei ING in Deutschland, und Payam, Global Head Operating Model and Way of Working, berichten über die Fortschritte und Herausforde-rungen des kommenden Wandels.