Check24 Kredit Hauskauf

"Die Kundin will das ganze Bild."

Eine gute Kundenberatung ist daher für den Auftraggeber unerlässlich. Wie Sebastian Röhl von BNP Paribas Cardif jedoch erläutert, gibt es oft eine Unstimmigkeit zwischen dem, was der Klient von einer kompetenten Betreuung erwartet und was er erfährt. BANKNEWS: Auch für den Zahlungsausfall sind Liegenschaften eine Sicherung, was zum Teil auf die stabile Kursentwicklung der vergangenen Dekaden zurückzuführen ist.

Sébastian Röhl: Die Kritik beklagt, dass die Immobilienfinanzierung derzeit sehr stark auf der Kapitalseite liegt. Der Endkunde ist oft nicht ausreichend geschützt. Die meistgenannte Lösung für diese Problematik ist die Security. Der Kunde will im eigenen Besitz verbleiben, auch wenn er mit vorübergehenden Finanzproblemen zu kämpfen hat.

Die Mehrheit der Schuldner möchte sich über die Sicherheit aufklären, aber dieser Punkt wird derzeit in vielen beratenden Gesprächen vernachlässigt. Sicherlich gibt es Institutionen und Intermediäre, die sehr gute Arbeit leisten und ihre Kundschaft umfassend zum Themenbereich Sicherheit beraten. In den meisten Fällen besteht jedoch keine Chance, dem Auftraggeber sofort ein persönliches Leistungsangebot zur Sicherung der gewünschten Immobilie zu machen.

Der Sicherheitsaspekt sollte in der Konsultation verbindlich werden, um dem Auftraggeber mehr Geborgenheit zu geben. Gemäß der geltenden Kreditrichtlinie für Wohnimmobilien (WIKR) müssen die Ausfallrisiken nur allgemeingültig erklärt werden. Unternehmensberater sollten dazu angehalten werden, diesen Punkt auf die Tagesordnung des Kundengesprächs zu setzen und die Risikoveröffentlichung in das Protokoll des Gesprächs aufzunehmen. Zusätzlich muss die Risikosicherung in die so genannten "Mindestanforderungen an Wissen und Können der Kreditberater" im Anlage zum WIKR einbezogen werden.

Die Anforderungen an die Beraterschulung sind noch nicht mit dem Themenbereich Risiko und Versicherung abgedeckt. Bei Immobilienfinanzierungen müssen beim Auftraggeber Risken vorhanden sein und es müssen Vorschläge zur Bewältigung dieser Risken gemacht werden. Idealerweise kann der Consultant dem Auftraggeber einen angemessenen Risikoschutz bereitstellen. Weshalb können Hedging-Angebote nicht unmittelbar angelegt werden?

Zahlreiche Consultants zögern, das Sicherheitsthema unmittelbar in das Gespräch mit dem Kunden zu stellen. Hat sich der Konsument für ein geeignetes Übernahmeangebot entschlossen, tritt die Sicherung oft in den Hintergrunde. Erst wenn der Kundin oder dem Kunden auch die Gefahren bekannt sind, hat er ein vollständiges Gesamtbild seiner finanziellen Lage und kann eine ausgeglichene Entscheidungsfindung vorantreiben.

Darüber hinaus gibt es bei Kreditinstituten und Intermediären oft keine fachliche Integration von Risiko Offenlegung und Absicherungsoptionen. Darüber hinaus müssen die Consultants in Deutschland den so genannten Versicherungsvermittler-Status haben, um Versicherungsverträge verkaufen zu dürfen. Bei der Errichtung einer Liegenschaft wird das Themenfeld Smart Home immer wichtiger. Handelt es sich bei Smart Home um das neue Smart Home im Immobilienbereich und was heißt das für die zukünftige Entwicklung der Immobilienkreditfinanzierung?

Seit 2017 ist Sebastian Röhl Leiter der Hypothekenabsicherung bei BNP Paribas Cardif Deutschland. Davor war er bei CHECK24 beschäftigt.